La CNIG Credit Mutuel est le collectif national du groupe Crédit Mutuel. Elle est composée de tous les adhérents salariés de la Confédération Nationale, des fédérations du Crédit Mutuel, et de leurs filiales. Elle a essentiellement pour rôle de :

- Soutenir et coordonner les actions revendicatives des Sections Syndicales d’Entreprise
- Conduire les négociations de Branche et/ou Inter-Groupes au niveau des instances nationales du Crédit Mutuel
- Signer les accords nationaux en accord avec la Fédération
- Formuler des avis sur les négociations ayant lieu au niveau des structures incluses dans le périmètre du Groupe Crédit Mutuel avant décision de la structure syndicale compétente. 
- Assurer, en lien avec les structures existantes, la présence de la CFDT dans les différentes institutions du groupe Crédit Mutuel dans son ensemble.
- Recueillir et diffuser toutes les informations nécessaires à l’action syndicale dans son champ d’action.

Le BN a vocation à faciliter la mise en œuvre des actions de la CNIG.

Il exerce ses missions sous contrôle du Délégué Syndical National / Délégué Syndical National Adjoint et de la CNIG auprès de laquelle il rend compte régulièrement.

La CPC est l’instance de dialogue et de négociations au niveau du Groupe Crédit Mutuel. Obligation légale dans la mesure où nous avons une Branche Crédit Mutuel, cette instance a vocation à porter un véritable dialogue social national.

La CPNE a pour rôle de permettre l’information réciproque des partenaires sociaux de la branche Crédit Mutuel sur la situation et l’évolution de l’emploi et de la formation en s’appuyant sur l’Observatoire des métiers du Crédit Mutuel. Elle définit l’orientation et les priorités à mettre en œuvre dans les politiques de formation notamment au regard des qualifications poursuivies et des publics concernés.

Elle précise les objectifs et les priorités en matière d’apprentissage en termes de métiers et de niveaux.

La CPNE élabore pour les métiers de la branche des certifications professionnelles telles que les certificats de qualification professionnelle (CQP) et les certificats de compétence professionnelle (CCP). Elle en garantit les conditions de délivrance et en assure la promotion. La CPNE veille à ce que les CQP de la branche soient enregistrés au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Pour assumer sa mission, la CPNE bénéficie des travaux de l’Observatoire des Métiers du Crédit Mutuel dont elle assure le pilotage, fixe le programme de travail et l’orientation des études.

La CPNE bénéficie par ailleurs de l’appui technique de l’opérateur de compétences ATLAS.

La SPP « Crédit Mutuel » est une instance paritaire issue de la création de l’OPCO ATLAS. Chaque Section Paritaire Professionnelle (SPP), dans le respect des accords de branche et des décisions des CPNE relevant de son périmètre :

- examine et analyse les orientations en matière de prospective métiers et de certification, les critères et priorités de formation, ainsi que les propositions de prise en charge des formations émises par les CPNE; Commissions Paritaires Transversales (CPT); - suit la mise en oeuvre et la réalisation des actions assumées par les services de proximité;

- assure l’application et le suivi des politiques de formation professionnelle et d'apprentissage en lien avec les CPNE; - participe à la réflexion sur les besoins spécifiques de chacune des branches professionnelles.

L’Observatoire est une structure de veille active sur l’évolution qualitative et quantitative des métiers existant au sein du Crédit Mutuel en tenant notamment compte:

- des évolutions règlementaires et technologiques;

- des évolutions des besoins des clients;

- des facteurs susceptibles de faire évoluer les métiers, les qualifications et les compétences;

- de la situation de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

C’est un outil à destination de la CPNE et de la CPC, en vue d’aider ces instances dans leurs missions respectives relatives à l’emploi et aux compétences. On y définit les axes de travail sur les évolutions des métiers et les enjeux sociaux.

C’est la plus haute instance au sein du Crédit Mutuel. Pour les Organisations Syndicales, c’est la tribune politique et économique nationale regroupant l’ensemble des composantes du Crédit Mutuel.

Le Comité de Groupe national du Crédit Mutuel a une compétence globale pour l’examen des résultats sur base consolidée, prévisions et orientations des groupes fédéraux du Crédit Mutuel. Il permet réflexion, échanges et dialogue entre les partenaires sociaux, sur la situation et les orientations stratégiques des principaux domaines d’activité du groupe.